Határozza meg, milyen típusú előfizetésre van szüksége: prepaid vagy postpaid. Gondolja át az adathasználatát, hívásgyakoriságát és külföldi utazásait.
Hasonlítsa össze a Yettel aktuális ajánlatait a hivatalos weboldalon vagy üzletben. Vegye figyelembe a havidíjat, az adatkeretet és a kiegészítő szolgáltatásokat.
Készítse elő a szükséges dokumentumokat: személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímkártya (előfizetéses esetén), bankszámlaszám (csoportos beszedési megbízáshoz).
Döntse el, hogyan szeretné igényelni az előfizetést: online a Yettel weboldalán, telefonon az ügyfélszolgálaton keresztül, vagy személyesen egy Yettel üzletben.
Töltse ki az igénylőlapot és adja meg a szükséges adatokat. Online igénylésnél a folyamat általában 15–30 percet vesz igénybe.
A Yettel ellenőrzi az Ön személyazonosságát és hitelképességét (előfizetéses esetén). Ez általában néhány percet vesz igénybe online, személyes ügyintézésnél azonnali.
Online igénylésnél a SIM-kártyát postán küldik ki (általában 2–5 munkanap). Üzleti igénylésnél azonnal megkapja. eSIM esetén online aktiválható.
Az aktiválás a SIM-kártya behelyezésével és a hálózathoz való csatlakozással automatikusan megtörténik. eSIM esetén a QR-kód beolvasásával aktiválható.
Regisztráljon a MyYettel appban vagy weboldalon az önkiszolgálási funkciók eléréséhez: számla megtekintése, csomag módosítása, adatforgalom figyelése.
Igény szerint aktiválja a kiegészítő szolgáltatásokat: roaming-csomag, eszközbiztosítás, extra adatcsomag stb.
Az alábbi lista segít felkészülni az előfizetés igénylésére. Jelölje be az elvégzett lépéseket!
Az előfizetési folyamat során az alábbi korlátokkal és kivételekkel kell számolni:
Ha az előfizetési folyamat során problémája merül fel, az alábbi csatornákon fordulhat segítségért:
| Csatorna | Elérhetőség | Várható válaszidő |
|---|---|---|
| Yettel ügyfélszolgálat (telefon) | 1220 (Yettel-hálózatból ingyenes) | Azonnali |
| Yettel online chat | yettel.hu weboldal | Néhány perc |
| Yettel üzlet (személyes) | 100+ üzlet országszerte | Azonnali |
| Írásbeli panasz | Yettel Hungary Zrt., 2045 Törökbálint | 30 nap |
| Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) | nmhh.hu | 60 nap |
| Fogyasztóvédelmi hatóság | fogyasztovedelem.hu | 30–60 nap |